冬日里的暖心守護(hù)
記嵐圖運城諾維蘭交付中心的保養(yǎng)之旅
2025年12月18日，冬日的運城帶著清冽的寒意，我駕駛著我的嵐圖夢想家，前往嵐圖汽車運城諾維蘭汽車公園全功能交付中心進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)。本是一次尋常的車輛養(yǎng)護(hù)，卻被這里超出預(yù)期的軟硬件設(shè)施深深打動，讓這個寒冷的冬日多了一份溫暖的記憶。
還未走進(jìn)交付中心，獨立園區(qū)的設(shè)計便給人耳目一新的感覺，避開了城市主干道的喧囂，2200余平方米的空間顯得格外靜謐有序。駛?cè)雸@區(qū)后，工作人員滕苗早已在指引位等候，熱情地引導(dǎo)我停車，一句“天寒路滑，您慢下車”的叮囑，瞬間驅(qū)散了旅途的疲憊。走進(jìn)大廳，簡約大氣的裝修風(fēng)格搭配柔和的燈光，展臺上嵐圖Free、追光與夢想家三款車型錯落陳列，既展現(xiàn)了品牌實力，又不顯擁擠雜亂。
接待我的是售后服務(wù)專家滕苗，她早已通過系統(tǒng)調(diào)取了我的車輛保養(yǎng)記錄，耐心地為我講解本次保養(yǎng)的項目、流程及預(yù)計時間，還提醒我有兩項未使用的權(quán)益可以同步享受。面對我關(guān)于保養(yǎng)細(xì)節(jié)的諸多疑問，她始終面帶微笑，一一細(xì)致解答，沒有絲毫敷衍。溝通完畢后，她主動幫我建立了售后服務(wù)群，留下了各類服務(wù)電話，細(xì)致入微的安排讓我倍感安心。
在等待保養(yǎng)的過程中，二樓的客戶休息區(qū)讓我徹底改變了對汽車保養(yǎng)等待時光的認(rèn)知。這里不僅有柔軟舒適的沙發(fā)、清新的綠植，還貼心設(shè)置了茶室、咖啡水臺和兒童玩耍區(qū)，滿足了不同車主的需求。我點了一杯溫?zé)岬目Х龋谏嘲l(fā)上品嘗。
一樓維修師傅們正有條不紊地為我的愛車進(jìn)行檢測保養(yǎng)，從發(fā)動機機油更換、冷卻液液位檢查，到空調(diào)濾芯更換、胎壓校準(zhǔn)，每一個步驟都專業(yè)細(xì)致，連機艙里的細(xì)小灰塵都仔細(xì)擦拭干凈。車間內(nèi)幾個維修車架整齊排列，各類專業(yè)檢測設(shè)備一應(yīng)俱全，寬敞整潔的環(huán)境讓人對保養(yǎng)質(zhì)量充滿信心。
從預(yù)約保養(yǎng)到提車離場，整個過程流暢高效，沒有冗長的等待，沒有隱性消費，每一個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著嵐圖汽車對用戶的用心。運城諾維蘭全功能交付中心不僅擁有完善的硬件設(shè)施——從功能分區(qū)明確的樓層布局，到專業(yè)齊全的維修設(shè)備，再到舒適便捷的休息環(huán)境；更有著溫暖貼心的軟件服務(wù)——從熱情周到的接待溝通，到專業(yè)細(xì)致的維修養(yǎng)護(hù)，再到全程透明的服務(wù)流程。
這次保養(yǎng)體驗讓我深刻感受到，嵐圖汽車的“全功能”不僅體現(xiàn)在設(shè)施的完備上，更體現(xiàn)在對用戶需求的精準(zhǔn)洞察和用心滿足上。選擇嵐圖夢想家，不僅是選擇了一款高品質(zhì)的車型，更選擇了一份長久的安心與溫暖。未來的用車之路，有這樣專業(yè)貼心的服務(wù)保駕護(hù)航，無疑會更加舒心愜意。（草千里）
