物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后共有部分維修、更新和改造，實行統(tǒng)一交存、?？顚Ｓ谩I(yè)主決策、政府監(jiān)管的原則。2001年，《杭州市物業(yè)管理條例》頒布實施，我市物業(yè)專項維修資金制度正式確立。2004年，《杭州市物業(yè)維修基金和物業(yè)管理用房管理辦法》正式出臺，至今已運行20余年，為我市房屋共有部分的維修發(fā)揮了積極作用。隨著2022年《杭州市物業(yè)管理條例》修訂，《杭州市物業(yè)專項維修資金管理辦法》作為條例的重要配套制度被列入今年市政府規(guī)章正式立法項目。
資金怎么使用？
明確了“一般+簡易”兩種流程
《管理辦法》針對小區(qū)共有部分常規(guī)維修和緊急維修，分別設(shè)置了物業(yè)專項維修資金使用的一般程序和簡易程序。
一般程序須經(jīng)業(yè)主共同決策
由業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)服務(wù)人提出維修方案，資金列支范圍內(nèi)專有部分面積和人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積和人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，可申請使用維修資金。具體流程可按照“提出維修方案、組織業(yè)主表決、簽訂施工合同、申請資金預(yù)撥、竣工驗收結(jié)算”等五個具體步驟辦理。
簡易程序須由鎮(zhèn)街負責(zé)確認
對于小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)電梯嚴(yán)重故障，消防設(shè)施、器材嚴(yán)重損壞，建筑外立面存在脫落危險，圍墻、道路坍塌，屋頂、外墻滲漏，排水設(shè)施嚴(yán)重堵塞或損壞等六種危及公共安全的險情，或者嚴(yán)重影響業(yè)主居住使用的情形，需要立即使用物業(yè)專項維修資金進行維修、更新和改造的，業(yè)主委員會審核維修方案并經(jīng)鎮(zhèn)街或居委會確認，可直接申請維修資金實施維修，免于業(yè)主表決。同時，強化事中公示和事后審核，為快速處置突發(fā)安全隱患開辟了“綠色通道”。
為解決業(yè)主委員會空缺時維修資金申請問題，《管理辦法》還創(chuàng)新設(shè)立了代行制度。在申請使用、退還以及續(xù)交物業(yè)專項維修資金等事項時，物業(yè)管理區(qū)域未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)管理委員會可以臨時代為履行業(yè)主委員會職責(zé)；未成立業(yè)主委員會也未成立物業(yè)管理委員會的，居民委員會根據(jù)國家和省有關(guān)規(guī)定代為履行相關(guān)職責(zé)。
信息怎么知道？
暢通了“線下+線上”兩個渠道
《管理辦法》突出“公開透明”的原則，明確業(yè)主可通過“線下+線上”便捷查詢物業(yè)維修資金賬戶余額、使用情況等，讓物業(yè)專項維修資金在陽光下運行。
使用過程的全面公開
物業(yè)專項維修資金使用一般流程和簡易流程中，《管理辦法》明確，維修方案、業(yè)主表決、合同簽訂、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過線上方式向資金列支范圍內(nèi)的業(yè)主公示公開，確保相關(guān)業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)?！豆芾磙k法》還規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立資金使用檔案，并向業(yè)主提供查詢渠道。業(yè)主對維修資金使用有異議的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做出說明。
業(yè)主賬戶可線上查詢
維修資金已經(jīng)分賬到戶，業(yè)主通過登錄“浙里辦”APP，或者支付寶和微信的“浙里辦”小程序，搜索“杭州業(yè)主卡”，點擊“維修資金查詢”，可查詢本人名下房屋的物業(yè)專項維修資金房屋分戶賬余額和歷次使用情況。
管理機構(gòu)主動公開
各區(qū)、縣（市）物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)做好信息定期公開，每年通過市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺、官方網(wǎng)站、微信公眾號等，公布上一年度物業(yè)專項維修資金交存、使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
業(yè)主也可以到各區(qū)、縣（市）物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)查詢名下房屋分戶賬中物業(yè)專項維修資金信息。若業(yè)主對其房屋分戶賬中的維修資金變化情況有異議的，可以要求物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)復(fù)核。物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核申請之日起七個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
不足怎么續(xù)籌？
強調(diào)了“補充+續(xù)交”兩條途徑
隨著維修資金的陸續(xù)使用，可能出現(xiàn)維修資金余額不足，業(yè)主需要通過續(xù)籌來保證物業(yè)共有部分后續(xù)得到及時維修。《管理辦法》明確了資金續(xù)籌的兩條途徑：
公共收益補充
《管理辦法》指出，公共收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充物業(yè)專項維修資金，補充后達到首期交存金額的，可以停止補充。小區(qū)管理規(guī)約應(yīng)對公共收益補充物業(yè)專項維修資金的比例、金額、時間等內(nèi)容進行明確。近三年來，全市有52個小區(qū)利用公共收益補充物業(yè)專項維修資金3556萬元。
組織業(yè)主續(xù)交
《管理辦法》明確，房屋分戶賬內(nèi)物業(yè)專項維修資金本息余額不足首期交存額的百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)續(xù)交，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)組織續(xù)交。相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極履行續(xù)交責(zé)任。
《管理辦法》規(guī)定，物業(yè)專項維修資金房屋分戶賬不足以支付維修費用或者未建立相關(guān)維修資金的，由相關(guān)業(yè)主按照專有部分面積所占比例按實分擔(dān)物業(yè)共有部分的維修、更新和改造費用。
各區(qū)、縣（市）物業(yè)專項維修資金管理機構(gòu)
窗口聯(lián)系方式
注：杭州市物業(yè)服務(wù)和維修資金管理中心聯(lián)系地址：上城區(qū)平海大廈6樓616室，聯(lián)系電話：87023102（資金繳交），89830317（資金使用）。
物業(yè)專項維修資金線上查詢方式：房屋所有權(quán)人使用浙里辦/支付寶，掃描下方二維碼，打開電子業(yè)主卡，點擊“維修資金查詢”。如有多處房產(chǎn)，點擊房產(chǎn)切換，可查詢名下其他房產(chǎn)的物業(yè)專項維修資金信息。
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資料/市住保房管局
編輯/毛夢瑩、謝珂
責(zé)編/張向瑜
