在阿詩瑪?shù)墓枢l(xiāng)——云南省昆明市石林彝族自治縣，有一群身著民族服飾、精通彝語的“阿詩瑪”調(diào)解員，她們是石林縣司法體系中一道亮麗的風(fēng)景。她們不僅是“翻譯官”，更是化解矛盾糾紛的“生力軍”。她們憑借熟悉的鄉(xiāng)音，為當(dāng)事人搭起溝通與信任的橋梁，用司法溫度筑牢信任根基，成功解鎖了民族團結(jié)與司法便民、利民、惠民的“通關(guān)密碼”。
鄉(xiāng)音架起心橋柔情化解紛爭
“亂麻要理，道理要講。”
“繩子不搓線頭散，鄰里不和雞狗亂。”
“栽插點種接節(jié)令，吃穿住行不違法。”
……
走進石林縣人民法院的“阿詩瑪調(diào)解室”，墻上一句句釋法明理的彝族諺語，將鄉(xiāng)土智慧與法理相融，成為調(diào)解室里獨特的“釋法密碼”。
調(diào)解室內(nèi)，調(diào)解員李玉仙正在處理一起糾紛案件。“這個案子已經(jīng)調(diào)解3次了，當(dāng)事人雙方終于有了達成一致處理意見的意向。”李玉仙說，自2019年6月成為“阿詩瑪”調(diào)解員以來，她已成功調(diào)解1900多起糾紛案件。
“調(diào)解工作需要有耐心，要根據(jù)不同情況找準(zhǔn)關(guān)鍵，動之以情、曉之以理。”李玉仙坦言，做好調(diào)解工作，需要不怕麻煩瑣碎，要隨時與當(dāng)事人保持聯(lián)系。
“哎呀！我就是閑不住，喜歡幫人化解矛盾。”略帶“抱怨”的語氣中，李玉仙笑了起來。她伸手比劃著那疊厚厚的筆記本說：“每個案子我都會復(fù)盤總結(jié)，平時也不斷學(xué)習(xí)新的法律規(guī)定和調(diào)解技巧。”話語間，洋溢著她對這份工作的熱愛。
2020年，石林縣法院設(shè)立“阿詩瑪調(diào)解室”，并在石林人民法庭延伸建成“高瑪饒調(diào)解室”。2021年，“阿詩瑪調(diào)解室”案例被寫入十三屆全國人大四次會議上發(fā)布的《最高人民法院工作報告》。“阿詩瑪”“高瑪饒”兩個調(diào)解室共同構(gòu)成集“雙語”服務(wù)、文化認同、多元調(diào)解于一體的特色司法品牌。同時，正是眾多像李玉仙這樣的“阿詩瑪”調(diào)解員，共同構(gòu)筑起石林縣民族團結(jié)、社會和諧的堅實屏障。
延伸服務(wù)觸角深化治理效能
從一間調(diào)解室到一個服務(wù)體系，石林縣法院以“阿詩瑪”“高瑪饒”兩個“雙語”調(diào)解室為支點，將“雙語”調(diào)解的實踐經(jīng)驗系統(tǒng)化、制度化，并融合現(xiàn)代技術(shù)與巡回審判模式，構(gòu)建起一張立體化、全覆蓋的司法服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓法治之光照到每一個角落。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，石林縣法院將“阿詩瑪調(diào)解室”與現(xiàn)代信息化技術(shù)相融合，依托人民法院調(diào)解平臺開展線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)解工作，實現(xiàn)當(dāng)事人雙方通過平臺足不出戶就能完成身份確認、協(xié)商調(diào)解、協(xié)議簽訂及履行等程序。2025年以來，已累計開展“雙語”調(diào)解1779件，群眾滿意度持續(xù)保持在95%以上。
為提升司法便捷性，石林縣法院設(shè)立旅游巡回審判點、臺創(chuàng)園審判點及4個村級巡回辦案點，推行“庭調(diào)對接、庭所協(xié)作、綜治共建”模式。2025年先行調(diào)解案件達1178件，進行司法確認案件達680余件，大量糾紛在庭前得以化解，切實減輕群眾訴累。
針對偏遠村寨交通不便的問題，石林縣法院推行“背包法庭”下沉服務(wù)，法官身背“法庭背包”，攜帶國徽、法槌深入田間地頭、農(nóng)戶家中開展巡回審判與就地調(diào)解。近三年來，累計開展71次“背包法庭”服務(wù)，巡回審理案件309件，覆蓋26個偏遠村寨。
普法是預(yù)防糾紛的關(guān)鍵，石林縣法院結(jié)合普法強基補短板專項行動，組織“雙語”法官進村寨、進學(xué)校、進企業(yè)，用民族語言講解《中華人民共和國民法典》中關(guān)于婚姻家庭、彩禮返還、婦女權(quán)益保障等與群眾密切相關(guān)的法律知識。同時，借助彝族火把節(jié)、密枝節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展“沉浸式”普法，通過“阿詩瑪”“雙語”直播等形式擴大普法宣傳覆蓋面。
從“語言相通”邁向“情感相融”，石林縣法院結(jié)合民族地區(qū)實際，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，將民族文化、傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代法治理念有機融合，探索出一條兼具地域特色、法治溫情與治理效能的基層矛盾化解新途徑，生動詮釋了“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的價值追求。
（石林縣人民法院）
