頂端新聞·河南商報訊（記者張治中 通訊員 張祥）
今年以來，南陽市宛城區錨定“服務群眾最后一米”目標，以“鄰里溫度計”項目為抓手，聯動“五社”資源、深化“雙向賦能”，構建起基層治理新模式，讓治理兼具力度與溫度。
為精準捕捉居民“微需求”、化解“小矛盾”，宛城區搭建“線上+線下”需求收集網。線上，依托網格微信群實時接收居民訴求；線下，安排樓棟長每周上門走訪特殊群體，還在社區服務中心設立窗口，方便居民當面反映問題。每月整理形成“需求清單”，確保服務精準到位。針對清單里的矛盾糾紛，太和社工牽頭組建“和事佬志愿服務隊”，篩選老黨員、退休法律工作者等五類核心人員開展專題培訓，讓“熱心人”成為“明白人”。截至目前，“和事佬”隊伍累計參與調解矛盾糾紛200余起，志愿者服務時長超800小時，小區里的“紅馬甲”成了居民心中的“定心丸”。
宛城區委社會工作部相關負責人表示，下一步，該區將持續推動資源向社區傾斜、服務向群眾聚焦，擴大“鄰里互助、社區溫暖”的覆蓋范圍，為構建共建共治共享的社會治理新格局注入更多溫暖力量。
來源：《 河南商報 》（ 2025年12月17日 第 A10 版）
