當“創新創造”成為文化繁榮的時代強音，二十屆四中全會擘畫的文化藍圖，持續呼喚著來自一線的探路者與破壁人。國務院《全民閱讀促進條例》的正式頒布，為“書香社會”建設注入了堅實而溫暖的政策動力。
近期，河南青年時報邀請不同領域的青年，開展了一場以“城市文化”為主題的社會實驗，青年們以“文化場景運營師”的身份，深入文化傳播的重要載體、全民閱讀的核心陣地——新華書店，進行一場“崗位挑戰”。
河南青年時報推出特別策劃“文化場景運營師挑戰計劃——聚焦文化產業創新實踐生動樣本”，記錄可見、可感、可參與的生動實踐，思考創新思維如何重塑空間、賦能閱讀，讓深沉的書香煥發新的活力。
挑戰計劃
人物：子芙及拇指姑娘樂隊成員
身份：音樂人
挑戰崗位：鄭州購書中心凱旋店活動策劃與執行
“當民謠遇見書香”的“音閱分享會”在書店上演 趙墨波 攝
當“斜杠書店”遇到“斜杠青年”，會碰撞出怎樣的花火？
子芙，就職于鄭州一家上市公司。11月14日下午，他在鄭州購書中心凱旋店的環抱劇場調試設備時，看起來“班味”十足，“我是跟公司請了假過來的”。可在排練中，他隨手戴上一頂略顯夸張的尖角帽，抱起吉他，獨立音樂人的“標簽”立刻“一秒上身”。
晚上6點半，一場“當民謠遇見書香”的“音閱分享會”在書店上演。音樂響起，子芙的吟唱引得讀者紛紛舉起手機，打出一片星海。來書店吃飯的楊女士循聲而至，“結果一來就走不掉了，聽完了整場，特別浪漫。真不知道還有什么是書店沒有的”。
音樂人的擔心：短視頻的時代，誰會來書店聽民謠、聊閱讀？
確定參與這場挑戰時，子芙既覺得好玩兒又心存疑問：自己是一名音樂人，到一家書店去挑戰“文化場景運營師”，這能“搭”得上嗎？
在鄭州購書中心凱旋店店長林夢看來，“跨界”才有意思，“書店早就不是單一的傳統的賣書場所了，我們經常辦藝術展，每周都有分享會、手作課程，很多讀者已經習慣了每周都來書店打卡”。她提議，“挑戰升級”，發揮子芙的特長，共同辦一場分享會。
獨立音樂人子芙 趙墨波 攝
“任務”重了，子芙內心的問號更多了：分享什么？分享給誰看？書店有合適的設備嗎？音樂會跟書店的氛圍搭嗎？但有一點子芙很篤定：只要能給人帶來快樂，就值得去做。
11月1日下午，子芙到購書中心凱旋店“踩點”。那天是周六，書店咖啡區、書架旁的臺階上都坐滿了讀者。“點一杯咖啡，坐在這兒安靜地看看書，挺舒服的”，子芙一下子就喜歡上了這里，林夢更是直奔主題，一番“輸出”。
“我們之前辦過少兒音樂會。”
“設備沒有問題，麥克風、大屏、音響都有。”
“時間可以定在晚上，看書的人少一些，不會影響到閱讀的氛圍。”
問號一個一個被“拉直”，他們很快商定，分享會就放在背靠超大落地窗的環抱劇場內。對于分享會的主題，林夢也給出了建議，“子芙老師不僅是音樂人，也是文學愛好者”，可以給讀者分享閱讀感悟、創作思路，穿插相應的民謠曲目，這些話題本來就是統一的，“這樣，分享會就有了‘閱’的深度，更具文化內涵”。
“民謠+閱讀”的分享形式，激發了子芙的興趣。子芙喜歡閱讀，曾說“要像三毛一樣去活，如魯迅般‘鋒利’”，“魯迅很先鋒，像音樂的一種風格叫Punk，帶著一種很堅硬的信仰”。
但有熱情不一定就有“流量”。2005年，子芙在北京創建“拇指姑娘樂隊”。樂隊剛成立，第一次全國巡演，常常是一個場地只來五六名觀眾，收入連交通和食宿都顧不住，“我們寧愿坐一夜綠皮車，也不買臥鋪票，主要是為了降低巡演成本”。現在，子芙有了不少歌迷，但過大的成本開支仍舊是他們所面臨的問題。
“現在大家都刷短視頻，講這些還有誰愿意聽？”
頭腦風暴：活動該怎么辦，才能真正雙向奔赴？
在書店辦一場以“民謠+閱讀”為主題的分享會，在林夢的工作經歷里，也是第一次。
林夢在新華書店工作了13年，長期身處圖書賣場，她經常感受到不同讀者的不同訴求，而鄭州購書中心凱旋店的客群，更加多元。
面積達3600平方米的凱旋店位于花園路商圈，毗鄰文化路一小、省實驗中學等名校，書店周邊高端小區不少，人口密度大，居住在這里的年輕人多，帶娃家庭也多。林夢說，為了給顧客提供更好的體驗，書店在區域劃分上就考慮了讀者需求的差異化，“書店設有女性專區、面向高知年輕人和商務人士的咖啡區、面向兒童的自由閱讀區。年輕人不喜歡孩子吵鬧，我們就把少兒區設計成相對獨立的空間，和其他區域互不干擾”。
子芙與現場觀眾互動 趙墨波 攝
這次分享選擇的環抱劇場，就在少兒區。對于分享會的目標客群，林夢胸有成竹：“辦活動，我們不會滿足于開展了就好了。我們會根據活動的定位，去匹配真正感興趣的讀者。大學生喜歡新鮮事物，對人生有夢想有憧憬，喜歡聊愛情和成長，我們可以把消息推送到高校去。”
林夢介紹，書店曾辦過一場知名作家的見面會，邀約到了省實驗中學一個班級的學生和老師，他們對這位作家非常喜歡，提前關注了活動主題，現場交流非常充分，師生們收獲了高質量的文化體驗，“這樣辦活動才有意義，才真的是雙向奔赴”。
幾輪“頭腦風暴”下來，子芙連連點贊。他告訴記者，這么大的書店經營得這么好，這些年輕人“很有能力”。當天，子芙回到工作室，詳細規劃分享會流程，為讀者準備禮物。書店的年輕人也迅速分工，制作海報、準備設備、精準推送，分頭行動。
觀眾層層“環抱”，音樂人將自己的愛情故事“和盤托出”
事后，子芙在朋友圈里用“話有點密”“還挺有意思的”，評價這場分享會。“話有點密”，表達了子芙的心情。
那是11月14日的晚上。分享會開始前半個小時，環抱劇場內就熱鬧起來。大學生、帶著孩子的寶媽、來書店過周末的年輕人、子芙的資深歌迷陸續到場。河南信息統計職業學院建筑工程與藝術設計學院的大二學生侯帥文說：“我在網上聽過子芙的歌，很喜歡。正好我們學校開的有藝術欣賞課，來書店聽分享會也是在上‘美育課’。”
一百多名觀眾坐滿了劇場，“環抱”著舞池。氣氛點燃了樂隊的熱情，子芙將自己年輕時為了追女生背全宋詞詞牌的往事“和盤托出”。他回憶起讀到加繆《局外人》開篇第一句話時的震撼，向往著自己也能創作出“前半部分讓人笑，副歌部分讓人哭”的歌曲。他朗讀了自己寫的散文，這篇文章講述了他和妻子小一的愛情故事，曾發表在韓寒主編的《獨唱團》雜志上。
他向觀眾“坦白”，沒有“突然的創作靈感”，自己的作品“都是唱過千首歌、讀過百本書之后的自然流淌”。他大方談起曾經的心結“為什么不紅”，現場有觀眾問：“有沒有想過放棄？”他沉默幾秒，說：“當然想過，但每次想到‘河南沒幾個發行過10張唱片的人’，想到臺下有人等著聽我的歌，就覺得能再撐撐。”
子芙抱著吉他，唱了寫給妻子的《多愛你一天》，唱了《我愛鄭州》專輯中的《碧沙崗》《綠城廣場》《如意湖》。
當他唱起“碧沙崗，碧沙崗，碧沙崗/夢里常牽掛，故鄉的月亮……”觀眾們跟著打起節拍，手機手電筒的光連成一片“星海”。
當他唱起“竹林里的小路上/舉著A4紙的老大娘/她忙著給自己的姑娘找對象”，坐在前排的歌迷李志印倍感親切。去年10月，李志印第一次聽子芙的歌，正是被《綠城廣場》里的這幾句歌詞迷上了，“現在，我在粉絲團里的積分是排名第一的”！
李志印認為，在書店里辦這樣的分享會“非常好”，“可以讓附近的學生、居民參與進來，感受這樣的文化氛圍，更愛我們的鄭州”。
鄭州市民楊女士告訴記者，自己本來只是到書店吃點簡餐，“聽見動靜過來看看，結果一來就走不掉了，聽完了整場，特別浪漫。真不知道還有什么是新華書店沒有的”。
在“不被定義”的書店，運營者和讀者的角色悄悄變了
“鄭州購書中心凱旋店的定位就是一家‘不被定義’的書店。”
當晚，鄭州市新華書店副總經理梁琰也全程旁聽了分享會。在她看來，這樣的創新和嘗試，其實是書店的“常態”。
鄭州購書中心凱旋店室內場景 趙墨波 攝
梁琰解釋，國家提倡將新華書店打造成城市文化會客廳，這個“會客廳”屬于每一個人，而不同客群的訴求又不一樣，所以，書店在場景上、在為客群提供的文化體驗上，甚至在員工的角色定位上，都不能被簡單定義。
“不被定義”的本質，其實是以用戶需求為出發點，提供更加多元的價值和更加極致的體驗。
林夢向記者介紹了書店的不少“小心思”：女性專區的座椅都是紫色的，燈光也更加柔和；書店有大量落地玻璃窗，可以為讀者提供360度全景陽光，但陽光太強時也會影響閱讀。為此，書店對紗窗千挑萬選，為的是既更好地透光，又避免刺眼。
在梁琰看來，書店應通過營造獨特的文化氛圍、提供沉浸式的體驗和構建社交空間，成為連接人與人、人與書、人與城市的精神紐帶。
這樣的鏈接，在林夢和她的小伙伴那里，也有真切的體驗。每年暑期，書店客流量暴增，尤其是少兒區，經常是每天早上一開門，供孩子免費閱讀的書籍一下就被拿空了，到了晚上，這些書又被孩子們堆在臺子上，像一座小山。“后來我們發現，這些書籍變得整齊了，原來是有幾個孩子在自發幫助我們擺放、整理。我們一商量，就面向小讀者推出了志愿者招募活動，任務是整理書架、維持閱讀秩序等”。林夢展示了那張“招募令”，記者看到，書店提供給孩子們的獎勵，除了小禮品外，還有“無數夸夸”和“愛與快樂”。
當民謠遇見書香”現場活動合影 趙墨波 攝
對于林夢而言，這些經歷既暖心又“奇妙”，在一次又一次的互動中，書店和讀者的距離越來越近。“我們的角色在轉變，我們總是希望自己站在讀者的角度考慮問題，而讀者，有時也變成了書店的運營者”。
專家觀點
書店要成為帶有“鮮明文化特征的生活基礎設施”
曾鋒（鳳凰傳媒鳳凰商管公司發展部總監）：實體書店應融入生活，成為生活方式和生活基礎設施之一。
生活基礎設施包含商業綜合體、醫院、游樂園等。書店作為生活基礎設施，就需要考慮在生活場景中，能夠滿足市民的什么需求。這實際上需要對實體書店的“功能”給予重新定義。
在目前的社會壓力下，書店需要提供一種輕松的氛圍，從圖書到業態到活動，在空間布局及設計上都要做到這一點，以人為中心，而不是以產品為中心。未來新華書店要產生新的“內容”，形成“新”的團隊，擺脫產品零售的束縛，從服務消費和空間消費中尋求新的發展方向。
在城市中，新華書店應該是一個“人心所向”的獨特空間，以圖書為原點，鏈接產品、業態、活動、服務、空間，形成新的商業模式，成為帶有“鮮明文化特征的生活基礎設施”。
“本地”是實體書店轉型的關鍵屬性
楊偉（北京開卷信息技術有限公司首席研究員）：傳統實體書店的發展路徑正從傳統的圖書賣場，向提供多元化體驗與知識服務的“本地文化服務商”演變，這不僅是業態的升級，更是價值定位的重塑。
在轉型中，書店從“賣貨思維”轉向“用戶價值思維”。書店不再僅僅是商品陳列場，而需明確其目標消費者以及能提供的不可替代的服務。
“本地”是實體書店轉型中的關鍵屬性。書店服務于特定地理半徑內的居民，其內容策劃需兼具本土文化特色與全球視野，其專業能力從隱性的圖書選品與陳列，轉化為顯性的“策展”能力與知識解決方案的提供。它不再是單純的購買場所，而是成為一個集閱讀、體驗、學習、社交于一體的本地文化樞紐。
這場轉型遠未到達終點。實體書店的未來，必將持續圍繞本地消費者的需求進化，不斷重新定義作為“文化服務提供者”的價值與產品。（河南青年時報記者 趙穎 彎文奎 魏文杰）
（原載于2025年12月4日《河南青年時報》8版）
