四年前，她從父親手中接過的，
不只是一個全球最大的假發企業，
更是一道關乎未來的選擇題。
守，還是闖？
行業內卷、市場劇變……
退一步，或許是風平浪靜；
進一步，卻可能面臨驚濤駭浪。
她的回答，只有一個字——“闖”
從二次元直播間，
到在美國設立“獨立站”
從米蘭的時尚T臺，
到機器人頭上的粉色長發……
接棒四年，
她為企業“闖”出了怎樣的新活法？
本期《大象會客廳》，
對話瑞貝卡董事長鄭文青。
?“闖”出至暗時刻：一場必須打贏的“品牌之戰”
【任煒】父親打造了瑞貝卡這樣一個假發王國，你接手后，更多是守，還是說要往外闖？
【鄭文青】守肯定是守不住。最大的影響還是科技帶給全球的信息平權。工廠都可以走出去，消費者也都可以找到好的產品。這背后，是渠道、供應鏈的徹底重塑。
【任煒】瑞貝卡為什么投入重金建設美國獨立站？
【鄭文青】壓力很大，但是覺得方向一定是對的。我們是從上世紀90年代開始，給美國的經銷商供貨，其實就是給美國客人做貼牌，我們一直都是處在被動狀態，訂單都是別人說了算。所以我們提出要做自己的品牌，獨立站是必經之路。
【任煒】現在這個結果怎么樣？
【鄭文青】剛剛開始。未來主要的業務增長空間，來自于中國和美國兩個c端市場。今年c端業務，境內境外、線上線下都有20%~60%的增長，但是我們的目標不止于此，我們可以有更強的能力，有更好的結果。
【任煒】中美貿易戰，對瑞貝卡的影響大嗎？
【鄭文青】多多少少有點影響。我們其實一直在整合不同地方的資源，做全球產業鏈的一個協同。像手織部分很多都是東南亞的勞動力，原材料是從印度收購的，包括我們的非洲市場，三個非洲工廠在做支撐。這也是民營企業的優勢，就是靈活。
?“闖”過轉型痛點：從“太乖了”到“All In”的決心
【任煒】你其實一直在積極布局電商，當中你感覺最大一個挑戰是什么？
【鄭文青】我們在2017年已經在做電商，但是很遺憾，沒有形成戰略共識，還是思想理念上覺得這是在嘗試一個新渠道而已，沒有認識到不做它不行，會被淘汰。雖然說民營企業有機制靈活、生存韌性等優點，但也有一些天然的基因缺陷，比如戰略規劃弱。所以我們一直覺得挺遺憾，沒有早幾年All in（全部）推進電商，如果成長更快一點的話，可以避免這個問題。
【任煒】當時還是保守。
【鄭文青】對，還是有點太乖了。這也是傳統企業轉型難的地方。
【任煒】你還把自己歸為傳統企業。
【鄭文青】還是有比較強的基因。
【任煒】你想改變這種基因嗎？
【鄭文青】如果更輕盈會好一點。未來我們市場的能力足夠強，可能會把更多的核心放在品牌和知識產權上。在自己力所能及的領域里面做到更好、更優，才能把生存和發展做好。不過我覺得很好的就是我們有完全轉型的勇氣。我們想做到優秀，現在還沒有到優秀。
?“闖”入新想象：讓假發成為“潮流符號”
【鄭文青】假發早已不再是簡單的遮瑕商品，而是像口紅一樣的 “時尚配件” 和 “個性表達”。顏色上面我們可以供十幾個顏色，比如說像清涼觸感的、抗菌的、感溫的，它的顏色會根據溫度的變化而變化。未來希望有更多人工智能技術的應用，來提高消費者的體驗和新鮮感。
【任煒】你想讓瑞貝卡在年輕人當中是一個什么樣的存在？
【鄭文青】現在都說自己牛馬，負擔又很重，如果在能充分自由的時候，有一頭紅發，有一頭粉發，一頭紫色的頭發，我覺得還是挺酷的。還是要去掉一些自以為很好的這種“爹味”“姨味”，不要做一個教育市場的角色。我希望我們是一個很雙向奔赴的選擇。
?“闖”入品牌高地：要做發飾界的香奈兒
【任煒】如何定義過去和未來的瑞貝卡？
【鄭文青】過去是開墾者，追求規模和速度；現在的瑞貝卡還是得堅持創新，不斷去響應市場的需求，包括科技的變化；未來它帶給市場的價值，來決定公司盈利和持續發展的能力。
【任煒】現在要開啟屬于你的航海時代，你要把瑞貝卡帶到何方？
【鄭文青】希望永遠在進取的狀態，能夠成為像香奈兒一樣，受消費者喜歡的美麗的品牌。在我看來，它不只是家族企業，更是一個公共企業，伙伴的價值，自我的價值，企業的價值，都在這個平臺上有所體現。未來的瑞貝卡，應該是美麗、堅定而優雅的。
鄭文青的“闖”
是認清“守不住”后的主動破局，
是承接重任下的自我證明，
是打破傳統路徑的勇敢試錯。
新一代的企業家
正在用“闖”的銳氣，
走出一條屬于這個時代的
創新之路、價值之路、長遠之路。
這條路注定不易，
但唯有闖過去，才能定義新的可能。
策劃：劉林軍
監制：夏繼鋒 擺向光 陳萍
總編導：張曉燕
記者：王風喜 任煒
統籌：沙曼
編輯：于晴波 董賀英 張釩 武亞楠 李婧源 赫明全 梅娜 孫浩宇
