近日，山陽區(qū)新城街道龍?jiān)春^(qū)南門世豪商業(yè)街（原龍?jiān)春蕵烦牵┑臉I(yè)主代表將一面繡有“真心辦民事、人民好公仆”的錦旗，鄭重送到了辦事處薛靜靜主任、苗鵬主任手中，感謝他們高效務(wù)實(shí)、心系群眾，迅速解決了困擾商戶們的用水難題。
此前，該商業(yè)街區(qū)因業(yè)主委員會(huì)自行管理約定期滿且未續(xù)簽，管理權(quán)責(zé)出現(xiàn)暫時(shí)空檔。在此情況下，有第三方機(jī)構(gòu)介入并自行收取物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)，部分業(yè)主因未向其繳費(fèi)而導(dǎo)致被斷水，正常經(jīng)營(yíng)與生活受到影響。情緒焦急的業(yè)主代表遂來到辦事處反映問題。
事發(fā)當(dāng)日，正值帶班的薛靜靜第一時(shí)間接待了業(yè)主代表。她耐心傾聽訴求，細(xì)致做好情緒疏導(dǎo)和政策解釋工作，有效穩(wěn)定了現(xiàn)場(chǎng)局面，為后續(xù)解決問題奠定了良好基礎(chǔ)。苗鵬知悉情況后，高度重視，立即前往辦事處跟進(jìn)處理。他直面矛盾焦點(diǎn)，深入了解事情原委，積極協(xié)調(diào)相關(guān)方面，當(dāng)場(chǎng)研究確定了保障通水的應(yīng)急處置方案，并督促落實(shí)，以最快的速度恢復(fù)了該區(qū)域的正常供水，確保了商戶們的切身利益。
一面錦旗，一份認(rèn)可。這背后，是辦事處黨員干部始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將群眾急難愁盼放在心上、抓在手上的具體體現(xiàn)；是面對(duì)復(fù)雜民生糾紛時(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為，積極靠前、主動(dòng)化解的工作實(shí)效。從薛靜靜同志的及時(shí)穩(wěn)控到苗鵬同志的一抓到底，展現(xiàn)了基層干部隊(duì)伍良好的協(xié)作精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)。
作者：原文釗?邵陽
監(jiān) 制：鄭宇濤
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校 對(duì)：薛 瑩 編 輯：賈天罡
