“兩家為出路爭執不下，網格員和民警一起來幫忙，當天就劃清了界線！”12月6日，魯山縣張店鄉馬村村民提起不久前順利解決的糾紛，對“網格員+民警”的聯動效率連連稱贊。
在張店鄉，這樣快速響應、高效化解群眾煩心事的場景，已成為基層治理的常態。這得益于該鄉持續深化“警網融合”機制，有效激發基層治理新效能。
針對基層治理中力量分散、響應不夠及時等問題，張店鄉將“警網融合”作為“一把手工程”扎實推進，全鄉科學劃分140個網格，組建起一支由“網格長+警格長+專兼職網格員”構成的425人融合隊伍。在此基礎上，張店鄉創新建立“雙向賦能”機制，推動“警務通”與“網格通”系統貫通，形成了“網格前端發現—平臺智能派單—警格聯動處置—結果雙向反饋”的閉環工作流程，大幅提升了信息流轉與事件處置效率。
白象店村村民因耕地邊界發生糾紛，網格長通過平臺上報后，民警與村組組長迅速趕到現場，不到1小時便完成丈量與定界，既未耽誤農時，也維護了鄰里和睦；王灣村一起持續數日的婚戀彩禮糾紛，也在民警和網格員的協同調解下成功化解。
網格員經過培訓，熟練使用“網格通”App上報問題、跟進處理，工作更加便捷高效。王灣村網格員趙欠欠說：“現在和民警一起巡防排查，群眾更信任我們了，干事也更有勁頭！”
截至目前，張店鄉通過基層治理一體化平臺累計高效辦結事件61件，辦結率達100%，矛盾糾紛化解率明顯提升，群眾安全感、滿意度顯著增強。（王俊凱 郭家奇 趙靜華）
