面對電信網絡詐騙持續高發、老年群體成為主要受害目標的嚴峻形勢，工商銀行洛陽分行積極踐行金融為民的社會責任，聚焦65歲以上老年客戶金融安全，構建了一套集陣地宣傳、精準核阻、外拓普及于一體的全方位、多層次反詐工作體系，成效顯著，成為區域金融安全實踐的優秀典范。
筑牢網點陣地，營造全民反詐濃厚氛圍。該行依托全轄營業網點，將反詐宣傳融入日常服務。通過持續擺放主題海報、發放防詐手冊、循環播放警示案例視頻等方式，向到店客戶，尤其是老年客戶，直觀揭示詐騙手法，有效提升了老年群體的識詐、防詐意識，在網點內形成了濃厚的反詐氛圍。
強化精準核阻，守住資金轉移關鍵環節。針對老年客戶辦理大額取現、轉賬、調整線上支付權限等高風險業務，該行嚴格執行多手段核實與風險提醒機制。工作人員始終保持高度警惕，對高風險業務真實性進行審慎核查，對異常情況做到早發現、早干預、早勸阻。2025年，該行成功識別并干預老年客戶異常開通數字人民幣業務19起,攔截防范大額可疑取現及轉賬18筆，涉及資金831.2萬元，有力守護了老年人的“錢袋子”，多次獲得公安機關通報表揚。
主動延伸服務，推動反詐知識深入民心。該行通過走出去、沉下去，積極組織開展“進廣場、進社區、進鄉鎮、進養老院”等專項反詐宣傳活動，將金融安全知識送達老年群體身邊，全年累計服務超過2萬人次，顯著增強了老年群眾抵御詐騙的“免疫力”。
(婁祥 楊妙晗)
