頂端新聞記者 卞瑞鶴 實習生 劉淵瀅
12月11日，三門峽市召開“回眸‘十四五’闊步新征程”主題系列社會民生領域發展專場新聞發布會，介紹全市社會民生領域發展的有關情況。
近年來，三門峽市社會救助工作不斷提質增效，在資金投入、保障標準和服務模式上持續創新，成果顯著。
“我們的各項工作并非孤立存在，而是像拼圖一樣，共同構成了一套我們稱之為‘智能預警、精準響應、溫暖服務’的閉環救助體系。其核心運行邏輯可概括為‘一核雙驅，三維賦能’。”三門峽市民政局黨組成員、副局長賈萬英在發布會上介紹。
“一核雙驅”，協同筑牢精準救助根基
體系的核心引擎是“低收入人口動態監測庫”。通過全面開展全口徑低收入人口認定，目前該庫已歸集三門峽101246名低收入人口的完整信息，涵蓋低保對象、特困人員、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭等全部類型，實現了對困難群眾底數的精準掌握與動態管理，為所有救助決策提供了堅實的數據支撐。
為變“人找政策”為“政策找人”，三門峽市構建了“線上大數據監測+線下鐵腳板核實”的雙輪驅動主動發現機制。一方面，通過“自我評估”小程序、“峽光救助 碼上服務”政策碼等線上平臺，累計接收群眾自主申報與評估超1.2萬人次，系統年均智能預警線索達916條。另一方面，預警信息一經產生，基層工作人員、網格員隨即啟動上門走訪核實，確保線上線索100%得到線下響應，形成了高效銜接的閉環。
“三維”賦能，提升救助效能與服務溫度
標準賦能，夯實保障力度。三門峽市持續健全標準調整機制，穩步提高救助水平。目前，城鄉低保標準已分別提高至每人每月697元和523元，位居全省前列。每年超過2億元的各類救助資金支出，切實兜牢了基本民生底線，讓困難群眾共享發展成果。
政策賦能，拓展覆蓋廣度。以盧氏縣國家級“社會救助與鄉村振興政策銜接”試點為契機，大力打破政策壁壘。通過整合15個部門的43項政策，建立“一門受理、協同辦理”機制，累計完成6萬余條信息交叉核驗，部門協同指揮效率較改革前提升40%以上，實現了救助資源的優化整合與全面覆蓋。
服務賦能，傳遞響應溫度。打造從“碼上知”政策宣傳，到“卡上辦”便捷服務，再到臨時救助快速通道的全鏈條服務。今年已實施臨時救助2363人次，構建起一條反應迅速、程序便捷的“綠色通道”，使救助服務更加主動、及時、有溫度。
賈萬英介紹，這一體系的深化運行，標志著三門峽市社會救助工作已從分散、被動、單一的物質救助，向綜合、主動、多元的關愛服務轉變。其最終目標，是確保在三門峽的每一個角落，當任何家庭或個人遭遇困難時，都能被這張牢固而靈敏的救助網絡及時“看見”、精準“回應”并溫暖“托住”，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
