郾城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
擦亮“郾好辦”品牌
打造便民利企服務(wù)標(biāo)桿
近日，郾城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，工作人員推著輪椅為行動(dòng)不便的辦事群眾提供全程幫辦代辦服務(wù)，暖心的一幕成為大廳里的常態(tài)。這是中心持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、擦亮“郾好辦”品牌的生動(dòng)縮影。
為讓群眾和企業(yè)辦事更便捷，郾城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化集成服務(wù)專區(qū)布局，設(shè)立社會(huì)事業(yè)集成服務(wù)區(qū)、助農(nóng)惠民集成服務(wù)區(qū)、工改集成服務(wù)區(qū)、開辦企業(yè)集成服務(wù)區(qū)、稅務(wù)集成服務(wù)區(qū)等特色功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“專區(qū)辦、集成辦”，有效減少群眾辦事來回跑、多頭找的問題。
在完善便民服務(wù)措施上，中心聚焦特殊群體需求與企業(yè)辦事痛點(diǎn)，推出幫辦代辦、為老服務(wù)等一系列暖心舉措。針對(duì)老年人、殘疾人等辦事不便群體，提供輪椅接送、全程陪同、事項(xiàng)代辦等定制化服務(wù)。
同時(shí)，中心著力優(yōu)化服務(wù)舉措，建立健全“進(jìn)門有引導(dǎo)，辦事有輔導(dǎo)，全程有幫辦，進(jìn)度隨時(shí)查，服務(wù)可評(píng)價(jià)，結(jié)果免費(fèi)送”的全流程幫辦代辦服務(wù)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)流程提升辦事體驗(yàn)。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過持續(xù)打響“郾好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，樹立“郾好辦”窗口形象，不斷讓群眾和企業(yè)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與效率，以優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助推郾城區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
