“這7800元的臨時救助金，真是雪中送炭啊！”拉著前來回訪的閆集鎮民政所村級協理員黃寬的手，李奶奶的感激之情溢于言表。不久前，她的兒子突發重病，讓本不富裕的家庭一度陷入困境。村級協理員在日常排查中及時發現了這一情況，主動上門協助申請，區鎮兩級迅速聯動審核，從發現到資金發放到賬，整個過程高效而充滿溫度。
李奶奶家的故事，是睢陽區構建完善社會救助體系、精準回應群眾急難愁盼的一個生動縮影。近年來，睢陽區持續深化社會救助制度改革，推動社會救助從“人找政策”向“政策找人”轉變，從“單一物質”向“物質+服務”升級，穩穩地托起了困難群眾的生活底線與幸福期望。
轉變的背后，是機制的創新與權力的下沉。睢陽區將低保等社會救助的審核確認權限下放至鎮（街道），大幅削減申請所需證明材料，優化審批流程，旨在讓數據多跑路、群眾少跑腿，使得“民生溫度”得以更快地傳導至最需要關懷的家庭。
在提升救助人群監測管理上，通過完善重點人群預警監測臺賬，常態化開展入戶核查，工作人員實時掌握群眾生活狀況的變化。對符合救助條件的家庭和個人，確保第一時間依規納入救助范圍，實現了從“被動受理”到“主動發現”的根本轉變，讓救助資源更加精準地滴灌到實處。
在推動政策主動上門的同時，睢陽區致力于讓政策本身走進群眾心里。民政工作人員深入社區、鄉村，通過面對面宣講、發放明白卡等形式，現場解讀低保、特困供養、殘疾人補貼等各項政策內容，耐心解答群眾疑問。這種“零距離”的普及方式，拆除了政策與群眾之間的“玻璃門”，讓政策的陽光清晰透明地照耀在每個角落，增強了群眾的知曉度和獲得感。
截至目前，睢陽區已累計發放城鄉低保資金5959.7356萬元，城鄉特困供養資金3682.18萬元，臨時救助資金411.3萬元，殘疾人“兩項補貼”1640.4906萬元，孤兒基本生活費71.2萬元，事實無人撫養兒童基本生活補貼212.2萬元，高齡津貼1643.525萬元。
民生無小事，枝葉總關情。睢陽區將以更密的網絡、更活的機制、更優的服務，持續編織一張覆蓋全面、響應及時、運轉高效的社會救助網，讓改革發展的成果更多更公平地惠及每一位群眾，用心用情用力書寫著溫暖厚實的民生答卷。（文/區委宣傳部韓汶舒 通訊員/民政局）
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