〓千萬大報(bào)·如影隨形〓
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〓今日談〓
>>過保就壞、壞了難修 小家電陷入售后困境
“我買的電飯鍋剛過質(zhì)保期就壞了，想修理卻找不到售后維修點(diǎn)，用不了還舍不得丟，怎么辦？”原本應(yīng)該是耐用消費(fèi)品的小家電越來越不耐用了，相較于過去，現(xiàn)在的小家電更像是“一次性”商品。“過保就壞”“壞了難修”，讓部分消費(fèi)者頗為不滿。
有專家認(rèn)為，小家電企業(yè)收縮線下售后門店導(dǎo)致“線下維修難”已成普遍現(xiàn)象，為此，需要打破行業(yè)潛規(guī)則，提升小家電商品的耐用性，同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化售后服務(wù)，照顧消費(fèi)者需求。
◆小家電越來越便宜，壞得越來越快
消費(fèi)者林女士表示，自己去年9月5日購買一款電飯鍋，但到今年9月25日，電飯鍋就壞了。“質(zhì)保一年，剛過質(zhì)保期20天就壞了，這難道只是一種‘巧合’？”林女士還舉例說，自己在七八年前買的小家電用到今天還在正常使用，而近兩年買的小家電卻“越來越不經(jīng)用”。
在多位受訪者看來，近年來小家電雖然越來越便宜，但是壞得也越來越快。原本應(yīng)作為耐用消費(fèi)品的小家電變成了“一次性”商品，不僅給消費(fèi)者尤其是中老年用戶帶來巨大麻煩，還造成了社會(huì)資源浪費(fèi)。
◆“線下維修難”已成普遍現(xiàn)象
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李凝認(rèn)為，對(duì)小家電而言，維修的成本有時(shí)會(huì)高于更換整機(jī)的成本，設(shè)立線下小家電維修網(wǎng)點(diǎn)會(huì)增加企業(yè)成本，而維修收入又不足以支撐網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營。因此，部分企業(yè)選擇通過“返廠寄修”或“以換代修”等方式，替代原有線下維修。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江說，相較于動(dòng)輒幾千上萬元的大家電，選購小家電的“決策成本”更低，年輕一代的消費(fèi)者也更愿意在網(wǎng)上選購，這也導(dǎo)致一些企業(yè)只有線上銷售渠道，一旦超出質(zhì)保期，消費(fèi)者便面臨維修困境。
“100多塊的電飯鍋，怎么可能讓你用很多年？”在廣州市一處電器經(jīng)銷點(diǎn)，負(fù)責(zé)人張先生表示，小家電分為線上款和線下款，雖然看上去一樣，但“線上款的質(zhì)量肯定不如線下款”。
在廣州從化一家小家電銷售維修門店，負(fù)責(zé)人白女士表示，現(xiàn)在小家電就是越便宜故障率越高，“就算你買個(gè)六七百的電飯鍋，如果三年不壞已經(jīng)很可以了”。
◆不能放任小家電成“一次性”商品
耐用消費(fèi)品不耐用，表面上看是“刺激了消費(fèi)需求”，背后卻是對(duì)資源的極大浪費(fèi)。盡管已有頭部企業(yè)建立了廢舊小家電回收利用體系，但是小家電零部件中的部分不可再生資源，在實(shí)際操作中無法得到有效再利用。
“一兩百塊的小家電就別指望用三五年，這樣的觀念充分暴露從業(yè)者的消極心態(tài)。”陳音江認(rèn)為，不能任由企業(yè)與行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上達(dá)成“潛規(guī)則”。他建議，有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)小家電行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督力度，杜絕“線上線下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)決肅清行業(yè)不正之風(fēng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，即使由于成本控制無法確保每個(gè)城市都有官方售后維修點(diǎn)，企業(yè)也應(yīng)采取諸如承擔(dān)寄修快遞費(fèi)用、提供人員上門服務(wù)等措施，解決“有地買沒地修”的困局。
〓新快報(bào)〓
●今天上午，河南省氣象臺(tái)接連發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警、暴雪藍(lán)色預(yù)警和道路結(jié)冰黃色預(yù)警。明天全省斷崖式降溫，最高氣溫降幅8-10度，西部部分地區(qū)降溫10-14度，多地最高氣溫僅有0-4度。（大河報(bào)、河南氣象、大象新聞）
●鄭州火車站東西廣場(chǎng)地下通道要開通了，目前電梯安裝作業(yè)已啟動(dòng)多日，南通道預(yù)計(jì)在今年12月31日前具備通行條件。通道建成后，旅客往返東西廣場(chǎng)無需再繞行正興街，步行距離將從目前的約2公里縮短至500米以內(nèi)，通行時(shí)間也有望從25分鐘減少至5分鐘左右。（頂端新聞）
●鄭州熱力發(fā)布情況說明，今早8時(shí)，網(wǎng)格員在日常管網(wǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)東明路與鄭汴路交叉口西北角、東北角兩處雨水井出現(xiàn)冒熱氣現(xiàn)象，疑似熱力管網(wǎng)泄露。目前，管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作人員已抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展泄漏點(diǎn)排查與處置工作。提醒廣大市民盡量避開該區(qū)域通行。（鄭州熱力）
●新鄉(xiāng)發(fā)布人工增雨（雪）通知，作業(yè)時(shí)段：11日至13日。作業(yè)區(qū)域：各縣市區(qū)人工影響天氣作業(yè)站點(diǎn)。（新鄉(xiāng)氣象）
●12月10日晚，山西臨汾堯都區(qū)一大廈公共區(qū)域突發(fā)火災(zāi)。12月11日，記者從臨汾相關(guān)部門獲悉，事發(fā)大廈門洞處有可燃物起火后引燃二樓網(wǎng)吧，火災(zāi)導(dǎo)致網(wǎng)吧內(nèi)3人不幸遇難，經(jīng)了解3人均為臨汾市周邊縣市人員。目前，具體起火原因還需進(jìn)一步調(diào)查，后續(xù)工作還在進(jìn)行中。（新京報(bào)）
●12月11日，一條關(guān)于嗶哩嗶哩致用戶的截圖在網(wǎng)絡(luò)流傳，截圖內(nèi)容稱，“自2026年3月1日起，嗶哩嗶哩平臺(tái)所有視頻類資源均需購買B站視頻會(huì)員方可完整觀看。”記者就此向B站有關(guān)人士核實(shí)，上述人士表示，該截圖純假，已向警方報(bào)案。（新黃河客戶端）
●當(dāng)?shù)貢r(shí)間11日中午，日本北海道航空系統(tǒng)公司一架客機(jī)在穿越云層時(shí)單側(cè)引擎停止運(yùn)轉(zhuǎn)，航班隨后在北海道函館機(jī)場(chǎng)緊急降落。目前未確認(rèn)到有人員受傷。據(jù)北海道航空系統(tǒng)公司稱，事發(fā)原因可能與結(jié)冰現(xiàn)象有關(guān)。（央視新聞客戶端）
〓提問吧〓
>>酸的水果含糖量不高？
水果的酸味與含糖量無直接對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此，判斷水果含糖量不能僅憑嘗味道酸不酸。
水果里面的酸，其實(shí)是有機(jī)酸，比如檸檬主要含有檸檬酸。有機(jī)酸還包括蘋果酸、水楊酸等，有機(jī)酸濃度越高，水果的口感通常更酸。
不過，含糖量也會(huì)影響人們感知的水果酸甜口感。如果含糖量高出含酸量，水果吃起來就較甜，反之就較酸。
由于水果中的有機(jī)酸含量和含糖量都不同，就可能導(dǎo)致誤判。比如，菠蘿的口感比草莓要酸很多，但菠蘿的含糖量差不多是草莓的兩倍。此外，檸檬雖酸但含糖量?jī)H6%~8%，山楂雖酸澀但含糖量20%以上。（科學(xué)辟謠）
〓民生匯〓
★明日天氣 鄭州：大雪2℃/-4℃，開封：暴雪1℃/-2℃，洛陽：大雪2℃-3℃，平頂山：大雪3℃/0℃，安陽：中雪0℃/-4℃，鶴壁：中雪0℃/-6℃，新鄉(xiāng)：大雪0℃/-5℃，焦作：大雪2℃/-3℃，濮陽：中雪0℃/-7℃，許昌：大雪1℃/-5℃，漯河：大雪2℃/-2℃，三門峽：大雪0℃/-4℃，南陽：雨夾雪2℃/0℃，商丘：中雪2℃/-5℃，信陽：雨夾雪9℃/1℃，周口：中雪4℃/0℃，駐馬店：中雪4℃/-3℃，濟(jì)源：中雪2℃/-4℃
★截至今日收盤，滬指報(bào)3873.32點(diǎn)，跌27.18點(diǎn)，跌0.70%；深成指報(bào)13147.39點(diǎn)，跌169.04點(diǎn)，跌1.27%。
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本期總值班：吳婷
統(tǒng)籌：朱曉玲
校對(duì)：賈文斌
